مفهوم کوچینگ و جذب مشتری

کوچینگ روندی است که جهت بهبود عملکرد افراد در زندگی حرفه ای، اجتماعی و حتی عاطفی کار می‌کند، به این معنی که در بسیاری از زمینه‌های زندگی، برای پیشرفت و ارتقاء عملکرد وجذب مشتری می‌توان از کوچینگ کمک گرفت. تمرکز کوچینگ به جای گذشته بر حال و آینده (نزدیک) فرد است و به کنکاش و رفع مسائل و مشکلات گذشته نمی‌پردازند. باور کوچینگ بر این است که افراد بهترین مسیر را خودشان می‌توانند تشخیص دهند و غالبا پاسخ مشکلات افراد، نزد خود آنها است. از این رو در پروسه کوچینگ انتخاب‌کننده و پیش برنده جلسه خود مراجعه‌کننده است و کوچ او فقط نقش یک تسهیلگر را بازی می‌کند. در حقیقت به نوعی می‌توان گفت که اصطلاحا، کوچینگ به جای اینکه ماهی را در دهان افراد بگذارد، ماهیگیری را، به‌طور غیر مستقیم و به کمک خود مراجعه‌کننده، آموزش می‌دهد خود فرد با کمک کوچ به مناسب ترین و متناسب‌ترین راهکار برای خود می‌رسد. در کوچینگ، به افراد مستقیما آموزشی داده نمی‌شود، بلکه فرد طی پروسه جلسات کوچینگ، به کمک کوچ، خودش به آگاهی‌هایی درباره خود دست می‌یابد.

 کوچینگ یعنی چه؟

 وقتی صحبت از کوچینگ و مربیگری می‌کنیم دقیقا به این موضوع اشاره می کنیم که کوچینگ یک صنعت، مهارت و حرفه جدید است که، در چند دهه اخیر رشد بی سابقه ای در عرصه جهانی داشته است و افراد بسیار موفق همانطور که می دانیم، از کوچ ها و مربی های حرفه ای برای رسیدن به اهدافشان و حل چالش‌هایشان استفاده می‌کنند.سازمانICF   فدراسیون جهانی کوچ های حرفه ای، که یکی از بالاترین مراجع کوچ های حرفه ای در جهان است، می‌گوید: کوچینگ یک رابطه شراکت بین مربی و مراجع که در نتیجه آن، مراجع فکرشان به کار می افتد و خلاق ترمی شوند تا توانایی فردی و حرفه ای خود را به حداکثر برساند و حاصل آن این است که، توانمندی خود را در حیطه های مختلف ودر جذب مشتری به حداکثر می رساند.

چرا کوچینگ آموزش ببینیم؟

دنیای امروز شاهد تغییر با سرعت بالایی است و کمبود وقت یکی از مهمترین چالش ها به حساب می آید.در دنیای امروز استفاده بهینه از ذهن خود، مهمترین کار ما محسوب می شود.افراد به این دلیل وارد دوره آموزشی کوچینگ می شوند تا مدرک مهارت های این حرفه را بدست آورده و در این سفر، قدرت ذهن،انتخاب و مسئولیت پذیری را بدست آورند.من زمانی تصمیم گرفتم که در دوره آموزشی کوچینگ شرکت کنم که اثرگذاری کار با یک کوچ حرفه ای را لمس کرده بودم و می خواستم مثل آن به دیگران هم کمک کنم. در طول هجده ماه آموزش و تمرین، اعتماد به نفس و جرأت قدم گذاشتن در جایی که می ترسیدم را پیدا کردم و این توانایی را رشد دادم.

تاثیرات کوچینگ روی مراجعین چگونه بوده است؟

تحقیقاتی که ICF با همکاری شرکتهای بزرگ مشاوره ای در سطح جهان انجام داده و نتایج آن روی وبسایتش منتشر شده است، نشان می‌دهد که کوچینگ تاثیرات فوق العاده ای در زندگی افراد و سازمانها و همین طور کسب و کارها داشته است. کوچینگ حیطه های تخصصی گوناگونی دارد، از جمله زندگی فردی، کسب و کار، سازمانی، روابط انسانی، سلامت روانی و انواع تخصص‌های دیگر نشان داده شده است که، به طور کلی حدود ۷۱ درصد مراجعین پیشرفت محسوسی در کارایی حیطه های مختلف فردی، کسب و کار، روابط و... را تجربه کرده اند و همین طور ۸۰ درصد افزایش اعتماد به نفس را تجربه کرده اند و همچنین ۷۰ درصد افزایش بازدهی و بهره‌وری را مطرح کرده اند و به طور کلی می شود گفت که، در تمام حیطه های زندگی افراد رشد و ارتقاء سطح فوق العاده در مراجعین گزارش شده است که، این دلیل بسیار خوبی برای این موضوع است زیرا در دنیا صنعت کوچینگ یک صنعت روبه‌ رشد و دارای پیشرفت نامیده می‌شود.